สานสัมพันธ์ด้วยสันติ : คู่มือการแก้ไขความขัดแย้งอย่างมีพลังและยั่งยืน / มาร์แชล บี. โรเซนเบิร์ก ; ไพรินทร์ โชติสกุลรัตน์, แปล.

การแก้ไขความขัดแย้งด้วยการสื่อสารอย่างสันติ -- ความหมายของความต้องการและการแสดงความต้องการ -- รับรู้ความรู้สึกของผู้อื่น -- ตรวจดูว่าอีกฝ่ายเข้าใจความต้องการตรงกัน -- ให้ความเข้าใจเพื่อการเยียวยาความเจ็บปวด -- แก้ไขความข้ดแย้งระหว่างกลุ่ม -- เสนอทางออกด้วยภาษาแง่บวกและบอกถึงการกระทำที่ต้องการให้เกิดขึ้น -- แก้ไขความขัดแย้งกับผู้มีอำนาจ -- การเคารพไม่ใช่การยินยอม -- เมื่อคุณไม่สามารถทำให้ทั้งสองฝ่ายมาพบกันได้.